愛知県名古屋市名東区メルセデスベンツ正規輸入車専門店ラッゾ。 愛知県名古屋市でベンツの新車、中古車を販売。S,CL,AMGなど各クラスをご用意しております。
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スタッフブログ

愛知県名古屋市にある、M.Benz専門店Razzo(ラッゾ)スタッフのブログです!
新入庫の特選車の御案内・パーツ情報・メンテナンスの豆知識、オーナーズボイスなどお得な情報をUPしています。勿論、プライベ-トもUPしますので宜しくお願い致しますm(__)m

納車前の整備(´∀`)

2009年8月30日

こんにちわ(^-^)

皆さんお久しぶりです

八月は去年よりも慌しい毎日で

仕事と皆さんのコメントを返す事だけで

一日があっと言う間に過ぎてしまってます

納車もまだ記事にUPしていないお客様も多々いますが

少しずつマイペ-スに更新していきたいと思います(´∀`)

今日は当社と長くお付き合いさせて頂いている

メルセデスベンツディ-ラ-ヤナセで

私も個人的なお付き合いもさせて頂いている

Iさんと一緒に写真を撮ってきました(*^_^*)

Iさんとはもうかれこれ8年ぐらいのお付き合いを

させて貰っています

Iさんはベンツのスペシャリストですし

私も勉強させて貰う事ばかりです(^^;)

I様の様に笑顔を絶えないセ-ルスアドバイザ-になれる様に

努力しないといけませんね(;^_^A

私達は納車前にお客様が安心して頂ける様に

納車前整備を実施しています

納車前整備と言っても色んなやり方もありますし

店舗によって様々だと思いますが

私達は自社工場で整備をしてから再度ヤナセにて

二重整備をしてからお客様のお手元にお渡ししています

当社で何台も購入して頂いているお客様は

私達に対し信頼も信用もありますが

初めて購入して頂いたお客様は当社も

私達セ-ルスアドバイザ-の事も

初めてのお付き合いですし

ちゃんと整備しているのだろうか?

安心して乗る事が出来るのだろうか?と

私達がどれだけ説明しても心配や不安が少なからずあると思います

そこで私達はディ-ラ-で最終チェックをする事により

お客様に安心して頂ける様にしています

車を分解して組み立てれる様な方は殆どいないと思いますし

購入先を信用するしかありませんから….。

整備を一生懸命しても

お客様の乗り方やメンテナンスを怠る方は

当たり前ですが少しずつ車の調子も悪くなってきます

私は新車も販売しますが中古車を主に販売しているので

全て消耗品を交換する事は致しませんが

悪い箇所は全て交換しています

そこで利益が薄利になってもまた私達の所で

購入して頂けたり仮に購入されなくても

ベンツの素晴らしさや中古車の良さを実感して貰えれば

私達が一番にお客様に感じて欲しい部分です

中には機械物なので電装品や消耗品が劣化し

壊れてしまう事もありますがお客様に理解して頂いた上で

購入して貰っています

売る時は仏の顔で売ってからは鬼の顔を絶対にしない様にと

従業員の子達にも耳にタコが出来るくらいに

話しています

私達がご飯を食べて生活して頂けるのも

お車を購入して頂けたからこそ

その様な生活が出来る訳ですから….。

そんな思いを持ちながら少しずつ色んなお客様に

出会い接客を極める会社を目指していきます(^^ゞ

I様納車&M様のお土産(´∀`)

2009年8月26日

こんばんわ(^-^)

今週始めから一気に夜が涼しくなり

もう秋の気配を感じる様になりましたね(´∀`)

夜は雨戸を開けて寝ていますが

流石に裸には堪えるのでTシャツを着る様にしています(笑)

今日は先日納車させて頂いたI様の納車をUPしました

I様は数年前からベンツに乗っていたそうで

今まではSL500というク-ペだったんですが

結婚を考えてセダンに変えられました(^^)

納車した日に横浜まで彼女さんと

一泊二日の旅行に行かれて乗り心地がク-ペと違って良いですねと

絶賛していました(*^_^*)

本当に乗ればベンツの良さが身に沁みて分かるんですよ (*^□^*)

かなり今までの車も大事にされている方なので

大事に乗って頂けると思います

I様へ

今回は当社で御購入して頂き誠に有難う御座いました

また彼女と一緒にコ-ヒ-でも飲みに来て下さいね(^-^)

今日夕方にM様からミスドの差し入れを頂きました

夏限定商品なのか抹茶のド-ナツが入ってました

疲れた体には甘い物が良く効きます(´∀`)

スタッフ皆で頂きました

有難う御座います m(__)m

後二ヶ月したら一年点検ですので

またお車の方もしっかり見させて頂きます(^^ゞ

新しい名古屋名物が….。

2009年8月22日

こんばんわ(^-^)

今日は朝から雨でしたが

お昼頃から雨も止み日が差してきました(^^)

雨も降ったせいか湿気が多く汗ばむ日中でした(^^;)

いつもはお弁当なので

先日久しぶりにお昼に外食に行った際に

このBlogでも紹介させて頂いた事がある

会社の近くのあんかけパスタのTATUMIさんに

行ってきました(´∀`)

昔は週に2回は行っていたので

オ-ナ-さんも顔見知りで寒い日には

ス-プを出してくれたり良くして貰ってます(*^_^*)

いつもはお得なランチを注文しますが

新作メニュ-の台湾スパのメニュ-表が….。

台湾ラ-メンも個人的には好きなラ-メンの一つです

私が行った時も色んな方が食べていたので

私もそそられ注文する事に(笑)

台湾ラ-メンもあんかけパスタも食べた事が無いと

味が全く想像出来ませんが

ピリ辛であんあけの胡椒ともマッチして

夏バテには最適なパスタでした(^-^)

冬場には体も温まるのでお勧めのパスタです

皆さんも名古屋に来られた際は

是非行ってみて下さいねo(^-^)o

福岡県M様陸送納車(^-^)

2009年8月21日

こんにちわ(^-^)

最近Blogの更新も遅くなっております(^^;)

お盆明けてから整備入庫や納車等の準備で

大忙しの毎日です(汗)

今日は先日納車させて頂いた福岡県の

M様の納車前の引取りの様子を記事にしました(´∀`)

福岡県のお客様だったので納車は陸送会社ゼロさんと

福岡県の行政書士さんに依頼して無事納車も済みました

M様はバイクも好きで乗っているので

セダンよりク-ペの方が良いとCL500を注文されました

お子さんも大きくなり奥様と一緒に

出掛ける機会が多くなったみたいで

納車まで楽しみに待っていると何度もお電話がありました

無事M様のお手元に届いた際にお電話があり

「中古車なんですが新古車みたいだ」と喜んで頂け

お顔を見てお話出来ませんでしたが

また名古屋に来られた際はお顔を見てお話したいと思っております

M様へ

今回は誠に有難う御座いました

お車は車検2年付の販売なので

工場に入庫する事は無いと思いますが

メンテナンス等お車で困った事があれば

些細な事でも何でもご連絡下さい(*^_^*)

奥様と素敵なドライブをしている事を

私達も想像しています(´∀`)

事故だけには気を付けて下さいね(^^ゞ

アイスクリ-ム(^-^)

2009年8月17日

こんばんわ(^-^)

今日も暑い一日でしたね

今日はお盆休みに行ってきたお店を紹介します

紹介する程の記事じゃ無いかもしれませんが(苦笑)

夏で殆どの方が食べるアイスクリ-ム(´∀`)

お盆休み中に31のアイスクリ-ムを買いに行ってきました(笑)

夏のキャンペ-ンで雪だるまパック?の様なおまけ付きの

アイスがありました(*^□^*)

お店に入ると色んなアイスがあり

ついつい顔も( ̄ー+ ̄)ニヤリ

色んな種類がありすぎてかなり迷うんです

A型の血が騒ぎます(汗)

服も電化製品も何も気にしずに一瞬で買ってしまう私ですが

食べ物だけは….(^^;)

かなりの食いしん坊ですね(≧▼≦)ププッ。

店内を冷静にウロチョロした私が出した結論は

一番下にあるBIGサイズのアイスにラムレ-ズンは外せないので

上に付くおまけのアイスには新作で

ジャモカコ-ヒ-の中にオレオの様なビタ-なクッキ-が

ふんだんに入っているアイスに…。

Sは同じくラムレ-ズンにパッションオレンジのシャ-ベット(^^)

二人で車の中でがむしゃらに食べてました(大笑)

他にも美味しそうなアイスが沢山あったので

また今度買って食べたいと思います(^^ゞ

今月中までのキャンペ-ンなので

皆さんもお近くにあれば是非行って下さいね

アイスを食べて顔も綻びますよ(*^_^*)

遅くなりましたが(^^;)

2009年8月16日

こんばんわ(^-^)

皆さん沢山のコメント有難う御座いました

昨日から仕事始めだったんですが

コメントを返すのと皆さんのBlogに訪問するだけで

今まで掛かりました(^^;)

仕事しながらのBlogなのでどうしても

返事も遅くなってしまいます(汗)

昨日はH様がトランクのナンバ-灯をLED加工しに

御来店されました

お昼ご飯にお寿司の出前を従業員人数分注文して下さり

皆で美味しく頂きました

写真を撮るのを忘れてしまいましたが(><;)

午後からはこのBlogでお知り合いになったkorさんの

お車の車検整備が終わり納車しました

Korさんから素敵なお土産を頂きました

今では色んな方から人気があるそうで

結婚式の引き出物にも使われるそうです(^-^)

真幸駅と言う所で配布される様です

裏面には『あなたの幸せを願っています』と….。

本当にこういった人の思いやりや温かさに

感動しました(*^_^*)

今日は先日納車させて頂いたN様から緊急のお電話が….。

家に停めていたのにも関わらず

ドアミラ-のLEDレンズだけが引きちぎられ

盗まれたそうです(怒)

お店に来て頂き見させて頂きましたが

無理やり引っ張って盗んだのでドアミラ-にはキズもあり

配線もちぎれ爪も折れ見るも無残な状態に(><)

何とか修理したかったので

以前中古ですがLEDを外した物があったので

分解し移植しました(^-^)b

ディ-ラ-に行くとASSYでしか部品が出ませんし

新品だと部品だけで15万相当の値段になります

今回はあまりにもお気の毒だったので工賃も頂かずに

格安で修理しました

梅雨が長かったのでお車も洗えず水垢が付いていたので

コ-ティングをして欲しいと言われ

急いで工場に走りコ-ティングを掛けて

内装も綺麗にしてお渡ししました

N様も大喜びで帰られたので良かったです(´∀`)

それにしても本当に世の中には困った人がいるんですね

情けない世の中です

先日のニュ-スでは漫画喫茶の女性トイレで

へその緒の付いた新生児が血まみれで見付かったり

農道でまた男の子の新生児が見付かったり….。

どんな思いでお腹の中にいたのか

この世の中、子供が欲しくても出来ない人が沢山いる中で

どうして責任も持てない人間が子供が出来るのか

不公平で仕方がありません

もっと人としての最低限のマナ-を守って欲しいと思いました

簡単に子供を作り捨ててしまったり虐待したり

人として許される事では無いのですから….。

明日は工場もお盆休みも終わりますので

忙しくなりそうです

明日からは仕事始めの方も多いと思いますが

頑張って下さい(^^ゞ

☆ 紅爐 ☆

2009年8月9日

こんにちわ(^-^)

今日は久しぶりに飲食店の記事にしました(笑)

このお店に行ったのはハワイに旅行に行く日の朝なので

少し前になりますが(^^;)

最近全くと言って良い程

外食をしなくなったので

中々飲食店の書庫が増えていきません(;^_^A

名古屋は愛知県はモ-ニングと言うサ-ビスがあり

県外では無い所もあると聞いた事があります

モ-ニングの時間に行くと

ドリンクを頼むとト-ストやサラダ等が

一緒に付いてきます(^-^)

このお店ではト-ストの味を3種類の中から

選ぶ事が出来たので私はツナチ-ズで

Sは黒蜜ト-ストにしました

当たり前の様に私は半ト-ストでは足りないので

単品でサンドイッチを注文しましたが

かなりお腹が膨れました(´∀`)

お店も綺麗な作りですしお客さんの

年齢層も幅広く家族連れや夫婦で来ている人が多かったです

たまにはこうやって朝早く起きてモ-ニングに行くのも

気分転換にはもってこいですね (*^_^*)

Sもやっと怪我も完治して

明後日から帰ってきますので

また前の様な日常に戻ります

今度は怪我をしない様に厳重に見張っておきます(笑)

T様の外装修理…。

2009年8月8日

こんばんわ(^-^)

今日も本当に暑かったですね

仕事をしていると車の中に沢山のお子さんと

浮き輪を持った子を沢山見かけました

今日は絶好のプ-ル日和でしたね(*^□^*)

私も今日洗車をしていて日焼けして真っ赤です(笑)

お昼頃にI様の納車を無事に済ませ

代車の入れ替えで三重県のT様の

外装のキズ直しの為に板金修理で入庫してきました

I様の記事はまた後日UPします(^-^)

作業は盆明けになってしまいますが

エンジンオイル交換やドアミラ-レンズ修理等

簡単なメンテナンスもあるので早めに預かる事にしました(^^)

キズの修理後の状態をまたUPします(´∀`)

何でも交換する訳ではなく時間と労力が掛かりますが

修理で直せる事が一番お客様にとって

お金が掛からないんです

当たり前の事ですが使える物は使って

使えない物だけを交換する事が

車を維持していく事で重要です

皆さんも修理をする際は必ず交換する部品を聞いたりして

少しでも出費を抑える様にして下さいね(*^_^*)

車に対して無知でも少し考えるだけで

出費を節約出来、お金に多少でもゆとりが出来ると思います

暑い日が続きますが皆さんも夏バテしない様に

お過ごし下さい(^^ゞ

T様納車完了(´∀`)

2009年8月7日

こんばんわ(^-^)

皆さんお久しぶりです(´∀`)

仕事の方がお盆前と言う事もあり

定期点検整備や車検整備の入庫で

ドタバタしてまして….(^^;)

やっとBlogが更新出来ました(苦笑)

今日は先日納車させて頂いたT様の記事です

T様は農業を営んでおり

このCLSを一目見て一瞬で惹かれたみたいです

今までは国産車の四駆をお乗りになっていて

今回初のメルセデスになります(*^_^*)

生憎、T様の納車日は梅雨の真っ最中で

土砂降りの雨が止んだ所で急いで写真を撮りました(^^;)

T様は今回のお車は注文販売で購入され

一度も納車日まで見る事は無かったんですが

納車日は終始笑顔でした(*^□^*)

見るまでに何百万円のお金を渡す訳ですから

凄く心配されましたがT様にも

「本当に買って良かった(^-^)」と言って頂け

私達も一生懸命お車を探した甲斐がありました(^^)

一生懸命お客様の要望にあったお車を納車出来て

お客様の喜んだ笑顔を見ると

また私達も汗水垂らして頑張れますo(^-^)o

本日は九州の福岡県のM様にも陸送会社ゼロさんに代行して貰い

納車が無事届いたとお電話もありました

またその記事もUPしたいと思います(^-^)

私のお客様のJ様には差し入れを頂きました

J様とは4年のお付き合いをさせて頂いており

2台も購入して頂いております

差し入れも有名な和菓子で

虎屋の最中です

最近は全く最中を食べる機会がありませんでしたが

久しぶりに食べた最中は凄く美味しかったです(*^□^*)

こしあんとつぶあんがありましたが

私はつぶあんの方が好みで沢山食べてしまいました(笑)

今年の夏も色んな方から頂いた差し入れやお土産を食べて

スタッフ一同頑張っていきます(^^ゞ

神戸W様納車(^-^)

2009年8月3日

こんばんわ(^-^)

今日から東海地方も梅雨明けと言う事で

快晴でした(^-^)v

快晴は良いんですが久しぶりの暑さで

Tシャツも汗でビッショリです(^^;)

食事中の方がいたら申し訳ありません(汗)

お店は下がアスファルトの為

真夏は車のボディの熱さ加わり

灼熱地獄です(苦笑)

ホイ-ルを洗っていてから立つと

目の前が真っ白になり一瞬立ちくらみします (*_*)

それでも夏が好きな私です(笑)

今日は先日神戸のW様の納車の様子をUPしました(´∀`)

W様はTV関係のお仕事をしており

お店にはW様と奥様のお二人で御来店され

新古車なので高額なお車ですが

その場で決めて頂けました

新車の保証もまだ2年半以上残っていますし

保証がある内は神戸のディ-ラ-さんで

無料で見て頂けるので消耗品だけを当社が

安く郵送する予定です(^^)

R君のお客様ですが納車の当日にお店に電話があり

「無事届きました。本当に購入して良かったです(^-^)」と….。

納車した際にM君に行って貰ったんですが

お菓子も用意して頂いており

本当に気を使わせてしまいました(;^_^A

お菓子は会社の皆で頂きましたが

あっと言う間に無くなってしまいました(*^□^*)

W様へ

中々名古屋に来る機会が少ないと思いますが

もし来られた際は是非立ち寄って下さいね(^-^)

R君も楽しみに待っています

奥様にも宜しくお伝え下さいm(__)m

お千代保さん(´∀`)

2009年8月2日

こんにちわ(^-^)

今日は7月の月末にお千代保稲荷さんに

行ってきたのでUPします

丁度、仕事が終わりお千代保さんに向かう時は

岐阜県で大雨洪水警報が出ていたので

高速道路も前が見えなくなる程の

豪雨….(><;)

道路も水浸しでスリップも何度も(@_@;)

ヒヤヒヤしながら事故だけには気を付けて

安全運転で行ってきましたが

かなり危険でした(汗)

お千代保さんに着いても

雨足は止まず傘を借りてテクテク….。

夏休みと週末が重なったのか

沢山の参拝者で歩く事も儘ならず

やっとの思いでロウソクを立てて

名刺を刺して参拝してきました

お腹が全く空いていなかったので

お千代保さんでは串カツも食べる事をやめて

帰宅しました(^^;)

昨日は新規のお客様の様から

VWのご成約を頂けました

本日は京都からH様が御来店され

ご予算に応じてSクラスの注文を頂けました(^^)

大雨の中お千代保さんに参拝に行ったので

早速効果が出た気がします(´∀`)

八月はお盆休みもあるので最初の出だしが肝心です

ホッと胸を撫で下ろして八月を迎えられたので

今月も頑張っていきたいと思います (*^_^*)